Última actualización: Abril 2026 — Quito, Pichincha, Ecuador
1. Identificación del responsable
CLAPPER S.A. (en adelante «CLAPPER») es una empresa legalmente constituida en la República del Ecuador, con domicilio en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha. Opera el sitio web https://clapper.ec y puede ser contactada a través del correo info@clapper.ec o del formulario disponible en https://clapper.ec/contacto/.
CLAPPER actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de su sitio web, en los términos descritos en la presente política.
2. Marco normativo aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la normativa ecuatoriana vigente, en particular:
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento General.
- Constitución de la República del Ecuador — Art. 66, numeral 19.
- Normativa sectorial aplicable a la prestación de servicios contables, tributarios y de control.
3. Datos personales que se recopilan
CLAPPER recopila únicamente los datos que el propio usuario proporciona de manera voluntaria al interactuar con el sitio web:
3.1 Formulario de contacto
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono u otros datos que el usuario decida incluir en su mensaje
3.2 Suscripción al newsletter
- Nombre
- Correo electrónico
3.3 Datos de navegación (automáticos)
- Dirección IP pública
- Tipo de navegador e idioma
- Fecha, hora y páginas visitadas
CLAPPER no recopila datos sensibles (salud, filiación política, etnia, etc.) a través de su sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:
- Atender las consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
- Enviar información sobre los servicios de asesoría contable, tributaria y de control de CLAPPER.
- Remitir el newsletter a quienes se hayan suscrito voluntariamente.
- Mantener el funcionamiento técnico del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin el consentimiento previo del titular.
5. Base legitimadora del tratamiento
El tratamiento de datos se sustenta en las siguientes bases jurídicas previstas en la LOPDP:
- Consentimiento del titular, otorgado de forma libre e informada al completar los formularios del sitio web.
- Ejecución de gestiones precontractuales o contractuales solicitadas por el propio usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a CLAPPER.
6. Plazo de conservación
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Una vez cumplida dicha finalidad, o a solicitud del titular, los datos serán eliminados o anonimizados. En ningún caso se conservarán por más de 5 (cinco) años, salvo que una disposición legal exija un plazo diferente.
7. Transferencia de datos a terceros
CLAPPER no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser compartidos con:
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web y correo electrónico, bajo compromisos de confidencialidad.
- Autoridades públicas competentes, cuando sea requerido por mandato legal o judicial.
8. Medidas de seguridad
CLAPPER adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El sitio web opera bajo protocolo HTTPS y el acceso a la información recopilada está restringido al personal autorizado.
9. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la LOPDP, el titular de los datos tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos trata CLAPPER.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Actualización: pedir que sus datos sean puestos al día.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe enviar una solicitud escrita a info@clapper.ec, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. CLAPPER atenderá la solicitud en un plazo razonable conforme a la LOPDP.
10. Modificaciones a esta política
CLAPPER se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisarla periódicamente.
11. Contacto
- Sitio web: https://clapper.ec
- Correo electrónico: info@clapper.ec
- Formulario de contacto: https://clapper.ec/contacto/